Política de Trocas e Devoluções

A CorBella Tintas respeita os direitos do consumidor e segue integralmente o que está previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecendo ainda um prazo estendido para garantir sua tranquilidade.

Prazo para Trocas e Devoluções

- O cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, diretamente em uma de nossas lojas físicas.

- O prazo legal de 7 (sete) dias corridos para arrependimento de compra online (artigo 49 do CDC) continua válido, mas a Corbella Tintas amplia esse benefício para 30 dias.

- Para casos de defeito de fabricação ou vício no produto, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 90 (noventa) dias corridos, contados a partir do recebimento (artigo 26 do CDC).

Condições para Troca ou Devolução

- O produto deve ser apresentado em uma das lojas físicas da Corbella Tintas dentro dos prazos mencionados.

- O cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, diretamente em uma de nossas lojas físicas.

- É necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manuais e acessórios.

- Produtos danificados por mau uso, armazenamento inadequado ou aplicação incorreta não serão aceitos para troca ou devolução.

- Após análise técnica, em caso de aprovação, o cliente poderá optar por: 

- Substituição do produto por outro igual ou similar;

- Crédito para utilização em futuras compras;

- Reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

Procedimento: Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve comparecer em uma de nossas lojas físicas, levando o produto e a nota fiscal correspondente.

Contato Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (19) 99618-8419